مدیریت فعالیت ها بخشی جدا ناپذیر از مدیریت ارتباط با مشتری CRM است که تمام فعالیت های انجام شده توسط کارکنان در شرکت با آن قابل مدیریت می باشد. خیلی از شرکت ها از نرم افزار CRM فقط برای مدیریت اطلاعات مشتریان و افرادی که با آنها در تعامل هستند ... بیشتر بخوانید
۰۱
اسفند۱۳۹۵
۲۰
مهر۱۳۹۴
مشتریان دائم شما، معدن طلای شما هستند
برای فروش به یک مشتری جدید تقریبا 6 برابر فروش به مشتریان فعلی هزینه می شود، سازمان ها به این قضیه اعتقاد دارند ولی اغلب کسب و کارهای متوسط فقط 12 درصد از هزینه بازاریابی را به مشتریان فعلی خود اختصاص می دهند!
آیا دلیلش ... بیشتر بخوانید
۱۵
شهریور۱۳۹۴
سرمایه گذاری برای نرم افزار CRM امری ضروری برای سازمان شماست. در دنیای رقابتی امروز شما نیازمند شناسایی راهکار درست برای افزایش بهره وری فروش خود می باشید. همچنین یکی از دغدغه های هر سازمانی این است که بعد از رفتن یکی از کارکنان شرکت، اطلاعات مشتریان به همراه وی ... بیشتر بخوانید
۰۴
مرداد۱۳۹۴
از این پس مانند شبکه های اجتماعی اگر فعالیتی در نرم افزار CRM انجام شود که لازم باشد شما از آن آگاه شوید، نوتیفیکیشن دریافت خواهید کرد.
در نرم افزار CRM ممکن است همکارانتان برای شما جلسه، تماس و یا وظیفه تعریف کنند؛ در برخی موارد سرنخ، حساب، فرصت و یا ... بیشتر بخوانید
۰۴
مرداد۱۳۹۴
یکی از اهدافی که شرکت ها اقدام به تهیه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می کنند ایجاد یک بانک اطلاعاتی جامعه از تعاملات با مشتریان است و امروزه ایمیل به عنوان یک ابزار ارتباطی قدرتمند در همه سازمان های پیشرو به کار می رود. فروشندگان با استفاده از این ... بیشتر بخوانید
۰۲
تیر۱۳۹۴
در حال حاضر از سیستم CRM استفاده می کنید؟ اگر در شرکتی کوچک مشغول به فعالیت هستید احتمالا از excel به عنوان CRM استفاده می کنید و یا سیستم کوچک و ساده ای در شرکت شما تولید شده که از آن استفاده می کنید.
بدون در نظر گرفتن صنعتی که در ... بیشتر بخوانید
۱۰
خرداد۱۳۹۴
نوروز امسال Sarv CRM نیز مانند بسیاری از کاربرانش لباس نو پوشید، البته در ابتدا این لباس تنها به برخی از کاربران معرفی شد که بتوانیم نواقص آن را پوشش دهیم. اکنون که این لباس آماده شده است از همه کاربران دعوت می کنیم هنگام ورود به نرم افزار و در ... بیشتر بخوانید
۰۹
اسفند۱۳۹۳
بیست و ششمین همایش فصلی MITM در سازمان مدیریت صنعتی با موضوع " پویایی در کسب و کارهای موفق الکترونیکی: “چرا” و “چگونه” در تجربیات استارتاپها و کسب وکارهای پیشرو IT محور" اختصاص داشت. در این همایش فرهاد بابازاده مدیرعامل سرونو نیز به تشریح چرایی و چگونگی شکل گیری سرونو ... بیشتر بخوانید
۱۳
بهمن۱۳۹۳
مدیران عاشق این هستند که وضعیت انجام یک پروژه را در یک صفحه ببینند. و با همین یک نگاه متوجه شوند کدام کارها انجام شده، کدام کارها هنوز انجام نشده، چقدر از برنامه زمانی عقب هستیم و ....!! و از همه مهمتر این که دوست دارند در همان لحظه ای ... بیشتر بخوانید
۲۲
مهر۱۳۹۳
راک، هیجان، تکنولوژی
سیلزفورس دات کام (Salesforce.com)، از روز اول انقلابی بود. از همان روزی که شعار "مرگ بر نرم افزار" داد و نان غول های بزرگ نرم افزار مانند Siebleرا آجر کرد. این روزها دیگر هرجا کسی از CRM سخن بگوید، خود به خود نام سیلزفورس هم در کنارش می ... بیشتر بخوانید