شبکه های اجتماعی محل جدیدی برای ابراز شکایات و نارضایتی های مشتریان!
گسترش استفاده از شبکه های اجتماعی نحوه تعامل مشتریان و شرکت ها را به شدت تحت تاثیر قرار داده است. دیگر تنها راه ارتباطی مشتریان تماس با مرکز پشتیبانی نیست بلکه روشهای گوناگونی برای برقراری ارتباط وجود دارد. با ... بیشتر بخوانید
۲۲
مرداد۱۳۹۵
۰۳
آذر۱۳۹۳
قواعد بازی عوض شده. حضور در شبکه های اجتماعی دیگر یک انتخاب شخصی نیست. دیگر زمانه ای که مدیران عامل پشت درهای هیئت مدیره شرکت قایم شوند و با مشتریان رو در رو نشوند، گذشته است. مشتریان و کارمندان انتظار دارند بتوانند مستقیما با مدیرعامل و مدیران عالی شرکت ها ... بیشتر بخوانید
۱۰
خرداد۱۳۹۳
امروزه شبکه های اجتماعی یکی از مهمترین و کاراترین ابزارهای بازاریابی به شمار می روند. در این میان لینکدین با توجه به حضور مدیران و متخصصان و نیز عدم فیلترینگ آن می تواند نقش پررنگی در بازاریابی شرکت های ایرانی خصوصا شرکت های فعال در حوزه B2B ایفا کند. مقاله ... بیشتر بخوانید